Susunan teknologi ini Inggeris dahulu, sampai ke lapisan paling bawah

Semua orang tahu data latihan condong kepada bahasa Inggeris. Itulah perkara pertama yang disebut tentang liputan bahasa, dan ia memang benar. Tetapi ia juga lapisan yang paling kurang menarik dalam masalah ini, kerana hanya lapisan itu yang mendapat peruntukan. Lapisan di bawahnya jarang mendapatnya.

Lima tempat andaian itu bersembunyi

• Tokenizer, yang disesuaikan dengan tulisan Latin, jadi sistem tulisan lain membayar lebih banyak token untuk makna yang sama.
• Set penilaian, yang menentukan bila model boleh dikeluarkan dan hampir keseluruhannya berbahasa Inggeris.
• Dokumentasi dan panduan gesaan, yang mengajar satu cara bertanya yang hanya wujud dalam bahasa Inggeris.
• Mesej ralat, yang bertukar kepada bahasa Inggeris tepat ketika pengguna paling keliru.
• Pengetahuan turun-temurun — petua tentang susunan ayat yang menjadi — yang tidak boleh dipindahkan.

Satu-satu, semuanya cuma calar kecil. Bergabung, semuanya menentukan siapa yang rasa alat ini boleh digunakan. Sesebuah produk boleh jadi berbilang bahasa dari segi teknikal namun tetap terasa seperti cengkerang terjemahan di atas aplikasi berbahasa Inggeris — dan pengguna dapat rasa bezanya dalam kira-kira tiga puluh saat.

Apa yang kami buat tentangnya

Kami menganggap bahasa sebagai permukaan produk, bukan fail locale. Ertinya antara muka, kelakuan model dan bantuan semuanya mengikut bahasa yang anda gunakan semasa tiba. Ertinya penilaian kami sendiri dijalankan dalam bahasa yang kami dakwa disokong, bukan dalam bahasa Inggeris sahaja kemudian diterjemah. Dan ertinya kami mengejar dahulu kegagalan yang hanya muncul di luar tulisan Latin.

Ini lebih perlahan daripada mengeluarkan produk Inggeris dengan penukar bahasa. Ia juga satu-satunya versi yang berbaloi dibina, kerana pendekatan penukar itu gagal tepat di tempat yang paling penting — pada saat seseorang cuba menerangkan sesuatu yang dia sayangi.

Alat yang paling elok untuk pengguna yang dijadikan bahan ujian akan sentiasa memanggil semua orang lain sebagai ekor panjang.

Dalam bahasa yang tiada sesiapa di sini bertutur, kami pasti tersilap di beberapa bahagian. Rancangannya ialah bersikap khusus secara terbuka tentang apa yang telah kami uji, supaya kesilapan itu kelihatan, bukan ditanggung senyap oleh orang yang terkesan.